【摘(zhāi)要(yào)】本文將對傳統電力營銷模(mó)式(shì)，預付費電能(néng)表(biǎo)功能，預(yù)付費電能表對(duì)創新電(diàn)力營(yíng)銷模式(shì)的(dí)作用三個(gè)方(fāng)麵進行分析。

【關鍵詞】預付費電能表(biǎo)；電力營(yíng)銷(xiāo)；模式創新(xīn)

一，傳統電力營銷模式存(cún)在的問(wèn)題

隨著(zhuó)科技的創新和(hé)經(jīng)濟(jì)的(dí)進步。傳統的(dí)電(diàn)力營銷模式(shì)已經(jīng)跟不(bù)上時代的步伐(fá)，滿(mǎn)足(zú)不了電力(lì)客戶(hù)對電力服務的多元化要求，通(tōng)過(guò)對電(diàn)力市場的考察，本文列出了(liǎo)以下幾點電力(lì)營(yíng)銷模(mó)式中出(chū)現(xiàn)的(dí)問(wèn)題(tí)：

1企業(yè)營(yíng)銷理(lǐ)念(niàn)跟不上(shàng)時代(dài)

麵對新(xīn)形(xíng)勢下電力(lì)市場(cháng)的發(fā)展(zhǎn)步伐，在電(diàn)力(lì)營銷(xiāo)中，企(qǐ)業(yè)人員的營(yíng)銷理(lǐ)念跟(gēn)不上時(shí)代(dài)。目(mù)前(qián)電(diàn)力(lì)企業(yè)人(rén)員(yuán)常常(cháng)是輕(qīng)營銷重服務，結(jié)果是對(duì)電力營銷意(yì)識(shí)不強(qiáng)，為(wéi)電力(lì)客(kè)戶的服務(wù)質(zhì)量也(yě)沒有進步，很多電(diàn)力企業(yè)人員不熟悉(xī)電力營銷的(dí)概念，對新時(shí)期客戶的需(xū)求(qiú)模糊(hū)不清(qīng)。服(fú)務(wù)意(yì)識(shí)薄弱，造成(chéng)電(diàn)力(lì)客戶(hù)對企業(yè)人員不滿，對企(qǐ)業沒有信心(xīn)，導致電力(lì)企(qǐ)業在市(shì)場(cháng)經濟環境(jìng)下競爭(zhēng)力低下。

2營(yíng)銷模式缺(quē)乏多(duō)元(yuán)化

針對一(yī)部分對(duì)電力營銷有意(yì)識的(dí)電(diàn)力企業，其(qí)營(yíng)銷策(cè)略又非常單一，其他的(dí)電力企業在營(yíng)銷模(mó)式創新(xīn)上(shàng)就更(gēng)加不值一提。目前的電力企(qǐ)業在實際(jì)的(dí)市場營銷中，營(yíng)銷(xiāo)效(xiào)果差(chà)強(qiáng)人(rén)意，企(qǐ)業缺(quē)少(shǎo)對電(diàn)力市場(cháng)的專(zhuān)業(yè)調研(yán)，沒有(yǒu)對電(diàn)力(lì)營(yíng)銷製(zhì)定新的(dí)營銷策(cè)略(lüè)，僅僅憑借以往(wǎng)的(dí)銷售經(jīng)驗(yàn)在(zài)電力市(shì)場(cháng)中(zhōng)艱難(nán)前(qián)進(jìn)。直(zhí)接(jiē)阻礙了(liǎo)電(diàn)力營(yíng)銷模(mó)式走向(xiàng)多(duō)元(yuán)化(huà)發展道(dào)路(lù)。

3市場管理(lǐ)不(bù)到位

電力(lì)行(háng)業是是國家壟(lǒng)斷(duàn)行業(yè)，由於(yú)其壟斷性質(zhì)，企(qǐ)業(yè)往往缺(quē)乏其市場管理(lǐ)。在(zài)市場競爭中，電力企業沒(méi)有根據(jù)市場的變(biàn)化(huà)和(hé)客戶(hù)的需求進行營(yíng)銷(xiāo)模式的改進。還(huán)是在(zài)用(yòng)老(lǎo)一(yī)套(tào)的方式為電力(lì)用戶服務，沒(méi)有(yǒu)應對市場變(biàn)化(huà)製(zhì)定有效的營銷(xiāo)方針(zhēn)，對員工(gōng)缺乏(fá)營銷指(zhǐ)導，電力企業不(bù)應該依(yī)靠(kào)國家對電力的行業壟斷(duàn)參與(yǔ)市場(cháng)競(jìng)爭(zhēng)，疏(shū)於(yú)對企(qǐ)業(yè)的市場管(guǎn)理，使(shǐ)得(dé)企(qǐ)業(yè)在(zài)市場(cháng)經濟中失去(qù)了自身(shēn)的特點(diǎn)。

二，預付費電(diàn)能表(biǎo)的運(yùn)用(yòng)特(tè)點(diǎn)

預(yù)付費(fèi)電能(néng)表對(duì)電(diàn)力(lì)營銷(xiāo)模式具有促進(jìn)其創新的作(zuò)用，下(xià)麵(miàn)我們就(jiù)對(duì)預付費(fèi)電(diàn)表的(dí)功能(néng)進行(háng)闡釋：

1智(zhì)能(néng)抄表(biǎo)

預付費(fèi)電(diàn)能表改變原(yuán)來繁瑣(suǒ)的電(diàn)力(lì)人(rén)員(yuán)上門抄表工作(zuò)，直接(jiē)遠程(chéng)控製(zhì)抄(chāo)表(biǎo)，減少了(liǎo)人力(lì)抄(chāo)表(biǎo)出(chū)現錯誤(wù)的頻率。能(néng)夠看(kàn)出客戶用電是否有(yǒu)異常和客(kè)戶(hù)用電量的變化(huà)，實時傳輸客(kè)戶用(yòng)電數(shù)據，便(biàn)於(yú)工作(zuò)人員(yuán)盡(jìn)快(kuài)對數(shù)據進行分析(xī)。

2智(zhì)能付費(fèi)

預付費電表(biǎo)能(néng)夠(gòu)實(shí)現智能(néng)付費。避(bì)免(miǎn)了(liǎo)以往(wǎng)客戶(hù)到地點(diǎn)繳費的麻(má)煩。為(wéi)客戶(hù)節約時間(jiān)，與(yǔ)此同時(shí)客(kè)戶(hù)可以采(cǎi)取(qǔ)對中意(yì)的方式(shì)繳費，避免一個繳(jiǎo)費點(diǎn)人群擁擠(jǐ)，減(jiǎn)少了電費(fèi)拖(tuō)欠情況的(dí)出現，替(tì)電力(lì)企業(yè)節約(yuē)了勞動力資源(yuán)。

三(sān)，預付費電(diàn)能表對電(diàn)力營銷模(mó)式創新的(dí)作(zuò)用(yòng)

由(yóu)於(yú)預付費(fèi)電能(néng)表(biǎo)的智(zhì)能性(xìng)且功能(néng)多樣(yàng)化，其(qí)給電力營(yíng)銷模式的(dí)創(chuàng)新帶(dài)來更多(duō)促進(jìn)作(zuò)用。我們將(jiāng)它歸結(jié)為(wéi)以下幾個方麵：

1提(tí)高電力(lì)企業經(jīng)濟效益(yì)

預付費功能加速了資金回(huí)籠(lóng)，電力用戶(hù)能(néng)夠(gòu)及時繳(jiǎo)納當月(yuè)電費，拖欠(qiàn)情況有(yǒu)所改善。以(yǐ)往賬目中出現各種(zhǒng)不良賬目，如(rú)死賬情(qíng)況的出現會(huì)大幅度(dù)降低(dī)，企業資金管(guǎn)理(lǐ)化繁為簡，降(jiàng)低企業資金(jīn)風險，防止資金(jīn)漏(lòu)洞，隨之而(ér)來的(dí)就是經(jīng)濟(jì)效(xiào)益提(tí)高。

2改變供電工(gōng)作(zuò)中(zhōng)的(dí)被動局(jú)麵

預(yù)收費(fèi)電能表的(dí)推(tuī)廣(guǎng)使用(yòng)，改變了(liǎo)原(yuán)來被動的收費方式，電力用戶(hù)主(zhǔ)用采取(qǔ)適(shì)合(hé)的繳費(fèi)方式(shì)繳(jiǎo)費，不(bù)再(zài)是(shì)以(yǐ)前(qián)的工作(zuò)人員(yuán)上門(mén)收費模式，可以對(duì)於(yú)欠費用戶智能停電(diàn)，繳費後智(zhì)能開(kāi)啟用(yòng)電功能，改變(biàn)了以前(qián)在停電與(yǔ)不停電之間的被動(dòng)選(xuǎn)擇；另(lìng)一(yī)方(fāng)麵(miàn)工(gōng)作人員能夠及時了解電力(lì)供應是(shì)否(fǒu)有(yǒu)錯(cuò)誤，主動(dòng)處理(lǐ)錯(cuò)誤，而(ér)不是之(zhī)前的(dí)在接(jiē)到客戶故(gù)障申報後才能進行(háng)解決(jué)。預收(shōu)費電能(néng)表(biǎo)的使用不論是對電(diàn)力(lì)企(qǐ)業還是電(diàn)力(lì)用(yòng)戶，都(dū)能(néng)化被動(dòng)為主(zhǔ)動(dòng)。

3降低(dī)企業(yè)運作(zuò)成本(běn)

工作人員上(shàng)門(mén)抄表，人(rén)工(gōng)收費，對故(gù)障(zhàng)消(xiāo)息(xī)得知慢處理(lǐ)難等(děng)問題都加大了(liǎo)企業(yè)的運(yùn)作成本，僅(jǐn)僅在(zài)人員工(gōng)資支付這(zhè)塊(kuài)成(chéng)本(běn)就非(fēi)常(cháng)大(dà)。預付費電能表可以(yǐ)通(tōng)過預(yù)付(fù)費的(dí)方(fāng)式讓客(kè)戶自主(zhǔ)繳(jiǎo)費(fèi)。減少(shǎo)收(shōu)費(fèi)人(rén)員(yuán)；預付(fù)費電能表終(zhōng)端能夠對電力(lì)故障進(jìn)行(háng)報警，工(gōng)作(zuò)人員可(kě)以迅速了(liǎo)解客(kè)戶用電故障並進(jìn)行遠(yuǎn)程(chéng)操控解決(jué)故障，改變以往工(gōng)作人員事事(shì)上門(mén)服務的(dí)模(mó)式(shì)，大(dà)大降低管理(lǐ)成本。

4提高電力(lì)技術(shù)水平，改(gǎi)善(shàn)服(fú)務質量

隨著預付費電能表(biǎo)的推廣。電力企(qǐ)業(yè)建立相(xiāng)關的信息化管理團(tuán)隊，該(gāi)團(tuán)隊熟悉(xī)計算機係統(tǒng)，能夠對(duì)用戶家中的問題進行(háng)遠程(chéng)操控解決(jué)，企(qǐ)業的(dí)整體(tǐ)技(jì)術水(shuǐ)平(píng)得(dé)到(dào)提高；由(yóu)於故(gù)障(zhàng)得到及(jí)時(shí)解(jiě)決，繳(jiǎo)費不(bù)再長時間的排(pái)隊(duì)等待，減少(shǎo)了(liǎo)工作人員(yuán)與客(kè)戶麵對(duì)麵(miàn)的衝突，客(kè)戶(hù)對企(qǐ)業的服務質(zhì)量(liáng)更加滿(mǎn)意。企(qǐ)業也因(yīn)為(wéi)技(jì)術(shù)和服(fú)務(wù)得(dé)到(dào)客戶(hù)肯(kěn)定，企業(yè)形(xíng)象大大提升(shēng)，能更好的參(cān)與(yǔ)市場(cháng)電(diàn)力營(yíng)銷(xiāo)。

四(sì)，安(ān)科瑞(ruì)Acrelcloud-3200預(yù)付(fù)費(fèi)水(shuǐ)電雲(yún)平(píng)台(tái)

1概述(shù)

AcrelCloud-3200預(yù)付(fù)費水電(diàn)雲(yún)平(píng)台(tái)是安(ān)科瑞公司研製(zhì)的與DDSY-1352單(dān)相(xiāng)電子(zǐ)式(shì)預(yù)付費電能(néng)表及DTSY-1352三相(xiāng)電子(zǐ)式(shì)預(yù)付費電(diàn)能(néng)表配(pèi)套的售電(diàn)管(guǎn)理(lǐ)係(xì)統。另外可以(yǐ)選(xuǎn)配遠傳閥控(kòng)水表(biǎo)組成水電一(yī)體預(yù)付(fù)費係統(tǒng)，達到(dào)先交(jiāo)費後(hòu)用水(shuǐ)的目(mù)的，剩餘水量用完(wán)自動關閥(fá)。主要(yào)完(wán)成電能表/水表(biǎo)參數設置，商(shāng)戶(hù)售電(diàn)/售水管理(lǐ)及(jí)能耗(hào)管理工作(zuò)，操(cāo)作簡(jiǎn)便(biàn)，實(shí)現物(wù)業(yè)公司遠程實(shí)時(shí)操作(zuò)實(shí)時(shí)監控(kòng)，具有良(liáng)好的人機界麵，能夠有效(xiào)的統計和管理數據。安裝方便(biàn)，是(shì)用電管理部(bù)門(mén)，商(shāng)業(yè)廣(guǎng)場(cháng)和物業小(xiǎo)區(qū)，提高(gāo)用(yòng)電(diàn)用水管(guǎn)理水(shuǐ)平(píng)，解決收費(fèi)難問題(tí)的理想產(chǎn)品。

2應(yīng)用(yòng)場所

本平台適(shì)用(yòng)於公寓出租戶(hù)，商(shāng)業廣場，公寓酒店(diàn)，物業(yè)小區，寫字樓，物(wù)流倉(cāng)儲，高校，連鎖超市，智(zhì)慧園區，農貿(mào)市場(cháng)等場(cháng)所(suǒ)。

3係(xì)統(tǒng)結構

4係統(tǒng)功能

（1）房間(jiān)監控(kòng)

清(qīng)晰簡潔(jié)的(dí)展示(shì)所(suǒ)有(yǒu)房間狀(zhuàng)態(tài)信息，所屬樓棟樓層(céng)，在(zài)綫失連情況(kuàng)，費用(yòng)狀(zhuàng)態(tài)等，進(jìn)入(rù)房(fáng)間詳(xiáng)情可對房間(jiān)當(dāng)前實時(shí)信(xìn)息進行查看，並可(kě)了解當(dāng)天用(yòng)電(diàn)量(liáng)和使(shǐ)用金(jīn)額(é)情(qíng)況(kuàng)，可對(duì)房(fáng)間(jiān)內的(dí)電表進(jìn)行(háng)各(gè)種遠程控(kòng)製(zhì)操(cāo)作，比(bǐ)如開戶，電價(jià)設(shè)置，售電，退(tuì)電，報(bào)警(jǐng)金額設置(zhì)，分(fēn)合閘操(cāo)作等等。

（2）電戶開(kāi)表(biǎo)

係(xì)統針對(duì)商鋪開(kāi)戶不僅(jǐn)支持一戶(hù)一表，也支(zhī)持一戶掛多(duō)表的需要;支(zhī)持自(zì)定(dìng)義電(diàn)價方案，單一(yī)電價，尖(jiān)峰(fēng)平穀電價(jià)，階梯(tī)電(diàn)價等:支持(chí)預先(xiān)設置開戶(hù)信(xìn)息後期一(yī)鍵開(kāi)戶;支持設(shè)置電(diàn)表合(hé)額告(gào)警(jǐng)默認三級告警，告警金(jīn)額和(hé)次也(yě)可(kě)以(yǐ)自(zì)定(dìng)義(yì)，推送方(fāng)式支持手機(jī)短信，APP推(tuī)送(sòng)，郵(yóu)件，語(yǔ)音外(wài)呼，公眾號(hào)推送(sòng)等。

（3）充電(diàn)繳(jiǎo)費(fèi)

可(kě)以對(duì)已開戶的電表(biǎo)進行(háng)遠(yuǎn)程(chéng)充值，電費(fèi)實(shí)時(shí)下(xià)發(fā)到(dào)電表。電(diàn)表會根(gēn)據電度走(zǒu)字(zì)實(shí)時(shí)扣(kòu)除(chú)電費(fèi)同(tóng)時係(xì)統(tǒng)也支持(chí)早(zǎo)台計費(fèi)，金額下(xià)發(fā)到係統賬(zhàng)戶(hù)，到賬(zhàng)快速穩(wěn)定。

（4）財務管(guǎn)理(lǐ)

訂(dìng)單總(zǒng)覽，包含係統(tǒng)裏所有(yǒu)水(shuǐ)電(diàn)充值(zhí)退(tuì)費(fèi)記(jì)錄，以(yǐ)及物(wù)業(yè)費扣費流(liú)水(shuǐ)記錄。收(shōu)入(rù)概況，可(kě)以從(cóng)日(rì)，月(yuè)，年，時間(jiān)跨度(dù)等不(bù)同維(wéi)度統(tǒng)計水(shuǐ)電費(fèi)收入情況(kuàng)，收(shōu)入(rù)組成。

（5）報表

係(xì)統(tǒng)還提供了(liǎo)多個報表(biǎo)以供查(chá)詢(xún)。用電(diàn)綜合(hé)報表，幫助財務統計每(měi)個月(yuè)商鋪總用(yòng)電量，尖(jiān)峰平(píng)穀(gǔ)用(yòng)電量以及(jí)電費，能耗同比分析(xī)，可以比(bǐ)較每(měi)個月份(fèn)與(yǔ)去(qù)年同期相比(bǐ)的用能差(chà)距。能耗日(rì)月年報表(biǎo)，按(àn)日，月，年(nián)三(sān)個(gè)不同維度查詢電(diàn)表(biǎo)每個(gè)階段(duàn)的用能情(qíng)。

（6）批量操(cāo)作

為了方便用(yòng)戶對大(dà)量儀表進(jìn)行管(guǎn)理和設置，可以在(zài)係統中(zhōng)新(xīn)建(jiàn)批量操作任(rèn)務(wù)，比(bǐ)如設置電價，電表控(kòng)製，儀(yí)表設(shè)置(zhì)，充(chōng)值(zhí)等，批量任務(wù)可(kě)以(yǐ)立(lì)即執(zhí)行，也可以定時執行(háng)。

（7）自定(dìng)義收(shōu)費方案

為了靈活應對(duì)用戶多(duō)種多樣(yàng)的收(shōu)費(fèi)方案，比如物(wù)業費，房租(zū)，服務(wù)費(fèi)等，係(xì)統(tǒng)支持(chí)用戶自(zì)定義(yì)收費項(xiàng)目。收費方式可設置(zhì)直接從(cóng)賬(zhàng)戶(hù)扣除或者(zhě)生(shēng)成(chéng)催繳(jiǎo)賬單，可設置周(zhōu)期(qī)性收(shōu)費(fèi)或(huò)者一次(cì)性收費(fèi)，可以(yǐ)按(àn)固(gù)定金(jīn)額(é)收費或者按房(fáng)間(jiān)麵(miàn)積換算等等。

（8）公共區(qū)域(yù)用電(diàn)分(fēn)攤

某塊表(biǎo)為(wéi)主表(biǎo)，然後分配關(guān)聯子表，係統每個月自動(dòng)將主表的(dí)用(yòng)電按(àn)比例(lì)換(huàn)算成(chéng)電(diàn)費從子(zǐ)表(biǎo)中扣除，這樣(yàng)可(kě)以(yǐ)剩餘(yú)人工統計的(dí)麻煩。公攤方(fāng)式多(duō)樣(yàng)，可(kě)以(yǐ)根(gēn)據(jù)比(bǐ)例(lì)公(gōng)攤，按(àn)房(fáng)間麵(miàn)積(jī)公(gōng)攤，按用量(liáng)公排，收費(fèi)方(fāng)式(shì)有直接(jiē)扣費或者生(shēng)成(chéng)維費賬(zhàng)單(dān)。

（9）後(hòu)付費(fèi)模式(shì)

按(àn)日期生成(chéng)後(hòu)付費用戶(hù)周(zhōu)期用(yòng)電費(fèi)用(yòng)，對數據進行(háng)確認(rèn)後(hòu)生(shēng)成(chéng)繳(jiǎo)費(fèi)賬單方(fāng)便追(zhuī)蹤客(kè)戶繳費情(qíng)況(kuàng)可(kě)導(dǎo)出繳費賬單(dān)以及(jí)欠費賬單通知(zhī)客(kè)戶(hù)。

（10）公(gōng)眾號在(zài)綫支(zhī)付(fù)

 用(yòng)戶可(kě)以在微信小程(chéng)序或者微信(xìn)公眾號自(zì)助(zhù)查(chá)詢(xún)電(diàn)表(biǎo)使(shǐ)用情況以(yǐ)及繳費。

5．係統硬件配置

五(wǔ)，結語(yǔ)

隨著(zhuó)社(shè)會經(jīng)濟的(dí)發展,我(wǒ)國對(duì)電力(lì)企(qǐ)業(yè)進行(háng)了(liǎo)深入的(dí)改造，企業自(zì)身(shēn)也(yě)在(zài)不(bù)斷改進(jìn)，預(yù)付(fù)費(fèi)電(diàn)能(néng)表(biǎo)為(wéi)電(diàn)力營銷(xiāo)模式(shì)的創新提供(gōng)了(liǎo)新(xīn)的契(qì)機，電力(lì)企業根據市場需要，在(zài)技(jì)術(shù)上(shàng)進(jìn)行(háng)了(liǎo)改造(zào)，電力(lì)起來未來(lái)路途一(yī)片(piàn)光明。

參考(kǎo)文獻

[1]於寧(níng)，邵(shào)丕(pī)彥.預付費電能(néng)表對創(chuàng)新電力(lì)營銷(xiāo)模(mó)式的促進作(zuò)用(yòng)分(fēn)析

[2]安(ān)科(kē)瑞電(diàn)氣企(qǐ)業微(wēi)電(diàn)網設計與應用手冊2020.06版